Техподдержка

Ключевые принципы работы нашей тех.поддержки

1. Всенаправленность. Вам не нужно ломать голову, к кому обратиться — к программисту, контент менеджеру, администратору веб хостинга, верстальщику или дизайнеру. Согласно выбранному вами пакету поддержки мы ежемесячно гарантируем работу по решению возникающих задач по вашему проекту в рамках определённого количества человекочасов. Мы сами определяем, кто из наших профильных специалистов займется вашей задачей, или разобьем её на подзадачи для разных исполнителей. Injoit.com это ваш интернет агент полного цикла, и у нас гарантированно найдется специалист для решения любого вопроса по вашему проекту.
2. Прозрачность. В любое время вы можете пообщаться с нашим менеджером по вопросам поддержки вашего проекта. По желанию клиентам также предоставляется доступ в веб интерфейс нашей системы групповой разработки — вы сможете постоянно отслеживать ход работ, вывешивать задачи и напрямую общаться с разработчиками.
3. Качество. Выполнение каждой задачи проверяется инженером по качеству, и это входит в стоимость пакета. Вам не нужно перепроверять исполнение ваших задач — наш внутренний отдел качества позаботится об этом.

Вы можете пользоваться услугой нашей технической поддержки по стандартной почасовой схеме. Однако, если вам необходима постояная поддержка, дешевле и удобнее обоим сторонам будет если вы подпишетесь на абонемент — один из наших пакетов поддержки. В этом случае услуга предоставляется со значительной скидкой, в зависимости от пакета.

Условием является подписание договора о технической поддержке на срок от трех месяцев.